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广州市人力资源服务机构从业人员综合素质提高
发表时间:2019-01-07 10:33:58 浏览人数:3128
        近日,广州市人力资源市场服务中心开展广州市人力资源服务机构基本情况调查。调查显示,从学历结构来看,广州市人力资源服务机构从业人员的综合素质都在不断提高,从业人员以大专及本科以上学历为主;从服务对象涵盖范围来看,呈现多元化特点,基本涵盖城乡失业人员、就业困难人员、外来务工人员、高校毕业生、中高级人才以及用人单位等各类对象;从服务功能来看,广州市公共就业服务机构仍以传统业务为主,主要包括了职业介绍、就业相关信息服务、职业指导等,而民营人力服务机构新兴高端业态发展迅猛,逐步成为人力资源服务业发展中的主要业务,特别是人力资源管理咨询等业务增长幅度普遍较大,不仅迅速成为人力资源服务行业新的增长点,甚至成为某些中介服务机构的主要利润来源;从业务信息化程度来看,广州市人力资源服务机构信息化程度还比较低,42.86%的广州市公共就业服务机构网上办理业务比例在0-20%之间。从网上服务系统需要优化的内容看,主要集中在信息更新不够及时以及服务容量有限两个方面;从对服务质量自评结果来看,广州市公共就业服务机构对自身服务质量自评的结果整体较好,51.9%的受调研公共就业服务机构对自身的服务质量评价为较好, 60.7%的受调研民办人力资源中介机构认为自身的服务质量一般。
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